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日本HPリカバリメディアキットのお申し込みについて

日本HPの対象機種をご購入されたお客様の「リカバリメディアキット」の販売サイトとなります。


下記内容をご確認の上、お申込をお願いいたします。



■年末年始休業のお知らせ■
 
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
 ※休業期間中は、製品の出荷・配送及びコールセンター業務を休止いたします。

【休業期間】
  2014年12月26日(金)〜2015年1月4日(日)


お急ぎのお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
(インターネットでのご注文は常時受け付けておりますので、2015年1月5日以降に順次製品の出荷・配送手続きをさせていただきます。)


■ビジネスデスクトップおよびビジネスノートブック用XPリカバリメディア
販売終了について


Windows7およびWindows Vistaがライセンスされた弊社クライアントPCへの「Windows XP
Professional (日本語,英語版) 正規版 用リカバリメディアキット」 について、2011年7月11日(月)を
もちまして、注文受付を終了させていただきました。


■リカバリメディアサポート終了時期のお知らせ   (2014/11/21現在)
日本HP製パソコンの製造終了から約3年または5年を持ちまして、リカバリメディアキット の販売のサポートを終了いたします。
サポート終了後はリカバリメディアの提供することが出来なくなりますので、 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


■1年以内にサポートの終了が予定されている製品一覧

◆パーソナルノート(Consumer)
◆ビジネスノート(Business)
◆パーソナルデスクトップ(Consumer)
◆ビジネスデスクトップ(Business)
◆保守用【ドライバ、OSメディア】

■サポートが終了した商品

◆サポートが終了した商品



■■お申し込み方法■■

本お申し込みページに表示される指示にしたがって、必要事項を入力して、お申し込みください。

お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、代金引換のいずれかでお支払いください。
ただし、銀行振込の場合、手数料はお客様のご負担になります。
銀行振込は、前入金となりますのでご注意ください。
※その他の決済方法については、貴社ご担当のHP営業窓口へご相談ください。

配送料に関して
送料は商品代金に含まれておりません。配送料金は、全国一律648円となっております。

■■お届け時期■■

ご入金確認後、在庫あり製品につきましては順次発送させていただきます。
在庫無し製品につきましては、お届けまでには約2週間程度お時間いただきますことをご了承ください。


※発送が完了後、ご登録のメールアドレスに発送完了の旨のメールをお送りいたします。
※お届けの日時のご指定は出来ませんのでのでご了承ください。
※出荷業務は平日のみとなり、土日祝日および年末年始・弊社規定日は、休業とさせていただいております。
※本州以外のお届けは、配送に多少お時間がかかる場合があります。
※商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
※交通事情・気象状況などにより、若干の遅れが生じる場合がございます。


■■Service Tag(シリアル番号/シリアルナンバー)の確認方法■■

お申し込みの際、パソコン・タブレット本体に記載されておりますService Tag (シリアル番号/ シリアルナンバー)が必要となります。
Service Tagはお持ちのパソコン・タブレットをご確認ください。

■デスクトップパソコン
HPのロゴマークが入っているシール
HPのロゴマークが入っていない細長いシール

■ノートブックパソコン
Service Tagを記載したラベルは、本体の裏面のバッテリパックを取り外したバッテリベイ エリア、およびパームレスト (キーボードの下) に貼付されています。

■タブレット
Service Tagは製品本体の背面、側面などに貼付もしくは刻印されています。

■Service Tag(シリアル番号/シリアルナンバー)の確認方法

詳しくはこちら(日本HP 製品サポート/保守情報ページ)

 検索 ⇒ ご使用中の製品名を入力 ⇒ ご使用中の製品名を選択 ⇒ 製品情報を選択-



■■OS及び機種の確認方法■■


お客様のご利用されておりますパソコンのOS情報及び機種情報の確認方法となります。
ご利用になられていますパソコンのOS情報及び機種情報がお分かりにならない場合は、
お手数をおかけしますが下記リンクよりご確認いただけますようお願いいたします。
OS及び機種の確認方法




■■リカバリメディアキットの注意事項■■

プリインストールソフトウェアの再セットアップをするためのメディアキットです 。
再セットアップ実行後は、PC本体をご購入後にお客様ご自身でインストールされた アプリケーションや保存されたデータは消去されます。
(ご購入後にインストールされたアプリケーションや保存したデータのバックアップは、HP Backup & Recoveryをご利用ください。)


■■お申し込みにあたっての注意事項■■

1)   本リカバリメディアキットは、日本HP製パソコンのみ対象です。それ以外のパソコンではお使いいただけませんのでご了承ください。
2)   本リカバリメディアキットのご利用の対象となるパソコンは、日本国内で購入し、日本国内でご使用いただいているパソコンに限ります。また、海外への送付はお受けできません。
3)   お申し込みにあたって、必要事項の記載に不備がある場合などには、送付できない場合があります。
4)   本リカバリメディアキットは、ご購入いただいたパソコン1台につき1セットのみのとさせていただきます。
5)   お申し込みの際は、必ずご購入されたPC本体と同一の製品シリーズ、OSタイプの商品をご選択いただく必要があります。
※ただし、Windows Vista BusinessモデルまたはWindows7 Home Premium/Professionalモデル(パーソナルデスクトップ製品/パーソナルノートブック製品を除く)をご購入のお客様に限り、64BitOSをご購入されたお客様が32BitOSへの変更、または32BitOSをご購入されたお客様が64BitOSに変更をご希望の場合、ご希望のBit数のOSをご購入されることにより変更が可能になります。
6)   販売価格には、インストール作業などは含まれておりません。お客様の責任においてインストール作業を行ってください。


■■サポート終了時期のお知らせ■■

日本HP製パソコンの製造終了から約3年または5年を持ちまして、リカバリメディアキットの販売のサポートを終了いたします。
サポート終了後はリカバリメディアの提供することが出来なくなりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※パーソナルデスクトップ、ノートブック:3年
※ビジネスデスクトップ、ノートブック:5年


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